Kontakt

Kontaktujte nás

+420 773 743 402
PO-PI (8:00 - 17:00)
info@doke.cz

Sociálne siete:

Fakturačné údaje:

Doke Stroke s.r.o.
Bezručova 1371/4b
Jeseník 79001

IČ: 278 45 893
DIČ: CZ27845893

Potřebujete poradit?

Môžem zmeniť objednávku po jej odoslaní?

Po dokončení objednávky už bohužiaľ nemôžeme robiť zmeny.

Veľmi prosíme, berte túto skutočnosť do úvahy.

Nemožno teda zmeniť možnosť dopravy, doručovaciu adresu, spôsob platby, veľkosti produktov a ani objednávky spätne zlučovať.

Ak je už objednávka zabalená a odoslaná z nášho skladu, ponúkame dve rýchle a efektívne riešenia:

1. Odmietnuť prevzatie zásielky od kuriéra.

2. Vrátiť tovar do 14 dní odo dňa doručenia zásielky.

Ako je to s veľkosťou?

Ručne háčkované a pletené čiapky:

Všetky dospelácke čiapky sú háčkované alebo pletené na obvod hlavy 55-59cm = UNI.
Pokiaľ Vám rozmer nevyhovuje, do poznámky pri objednávke pripíšte obvod hlavy v cm a my vám čiapku vyrobíme na mieru.
Veľkosti detských háčkovaných čiapok
JUNIOR= 51-54cm
KIDS= 47-50cm

Pokiaľ by ste čiapku radi pre ešte menšie Dokery, pripíšte obvod hlavy v cm do poznámky a vyrobíme opäť na mieru.

Látkové čiapky ušité v našej dielni:
UNI= 54-59cm
JUNI= 49-53cm
KIDS= obvod hlavy do 48cm

Naozaj je Doke ručné práce?

No áno, naozaj! Za nos vás neťaháme:)

Každučký produkt Doke je poctivou ručnou prácou. Uháčikovaný, upletený, alebo ušitý
v Jeseníku.

Na čo tá podšívka? Nie je jej málo alebo veľa?

Vďaka podšívke z funkčného materiálu, čiapka drží tvar, praním sa nevyťahá a ešte splní náročné požiadavky športovcov. Podšívame 10cm funkčným materiálom Thermocool, ktorý neprefúkne. Čiapky z prírodnej merino vlny, podšívame merino úpletom. Keby sme čiapky podšívali celé, bolo by to jednak príliš pracné, výrobná doba by sa značne pretiahla a to všetko by sa potom podpísalo aj na cene.

Materiál je kvalitný?

Na tom si zakladáme. Chvíľu to trvalo, kým sme pre vás našli to najlepšie. Teraz používame mäkkučké, nehryzenie a hlavne hrejivé priadze. Ďalej tvoríme z polyakrylu, bavlny a prémiovej merino vlny. Na podšívku používame certifikovanú tkaninu Thermocool. Takže všetky naše čiapky sú tiež funkčné a to je fajn pridaná hodnota.

Ako Doke výrobky prať?

Ručné práce si ideálne zaslúžia ručný servis. Ten vám vrelo odporúčame. Ale na tridsiatku v práčke vydrží tiež :)

Co so žmolky?

No, so žmolky je to boj. Technicky vyrobené priadze, ako polyakryl, alebo polyamid holt žmolkujú. S tým bohužiaľ nič neurobíme. Všeobecne platí, čím lepšie sa staráte, tým dlhšie vydrží Doke produkt bez žmolkov. Ak nevlastníte klasický odžmolkovač, pošlite čiapku za nami a my ju dáme dokopy.

Čo ak musím napriek všetkým dokonalostim produkt Doke vrátiť?

To je vlastne jednoduché.
BUĎ:
Nám tovar zašlite v neporušenom obale na DOKE STROKE s.r.o. BEZRUČOVA 1371, JESENÍK 790 01 a pribalíte podpísaný reklamačný formulár.
ALEBO:
Stačí tovar zabaliť, dovnútra zásielky pribaliť reklamačný formulár a vydať sa na najbližšiu pobočku zásielkovne.
V zásielkovni podať SPÄTNÚ ZÁSIELKU ZADARMO s kódom: 91495285. A je to.

viac informácií: REKLAMAČNÝ PORIADOK

Potrebujete produkt vrátiť?

Prejdite tu

Bankové spojenie